吕政华

    “黄经理，我们厂的天然气项目遇到了难题，之前采购的天然气存储设备因为厂家出现紧急状况，没法供货，但下周用气计划已经提上日程，如果不能按时点火投产，损失将非常大，只能求助于你了。”8月4日，在广西玉林石油业务部开票大厅，该部副经理黄勇接到客户打来的紧急求助电话。

    该客户是玉林市场东片区“煤改气”首批企业之一。之前为了客户实施用气项目，黄勇忙前忙后，为客户牵线搭桥解决设备采购、维修等问题，眼看就要供气，没想到突然出现了变故。

    他急忙联系以前能顺利点火的客户，咨询天然气存储设备采购的问题，可拿到的型号和客户要求的型号不一致，黄勇把通讯录里能联系的厂家找了个遍，没有发现符合客户要求的设备。

    黄勇坐不住了，急忙赶到客户厂里，和客户一起想办法，同时把能联系、能调动的资源都想了一遍，从蛛丝马迹中找突破口。几经辗转，他们发现湖北某厂家能供应符合要求的天然气设备，黄勇马上联系该厂家，并请求视频对接技术需求。湖北厂家答应可以按时发货，并上门安装调试，但需要立即签订合同。黄勇连夜带着客户和相关天然气技术人员赶赴湖北，现场调研设备的运行和使用情况，听取厂家介绍，与客户细致对接设备参数，最终顺利签订了设备供应协议。

    “非常感谢，要不是您千里奔赴，帮助解决设备难题，我们可就头疼了。下周的点火仪式请您百忙之中务必抽时间参加。”在回程的车上，客户感谢道。