本报讯 今年以来，福建龙岩石油强化市场调研，提升现场服务质量，全力做大柴油零售业务。前6个月，柴油零售量同比增长29%，其中，6月同比增长78%，排名省公司第一 。

    他们开展零售专业竞赛比武活动，分层级部署客户开发任务，积极开展客户分级走访，客户经理深入目标区域全面摸排市场情况，积极挖掘潜在客户。灵活推出新会员消费满额积分换购、老会员加油返积分等营销活动，增强客户黏性。开展“加油六步法”“收银五步法”专业培训，规范服务流程。用好福建石油数据平台，实时监测客户流失、 拥堵时段、车辆进站率、异常报警等整体运营管理情况，科学优化员工排班，提升现场服务效率。（赖琳兰）