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   第8版:中国石化报08版
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“好看”“好用”“好耍”,激活品牌建设新引擎

2023年06月07日 来源: 中国石化报  作者:
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    综合加能站“好看”、数智化业务“好用”、权益会员“好耍”,多元联动的“三好”空间,让客户的服务认知由“大品牌”向“好品牌”转变。

    “好看”:“我还是第一次在加能站看瀑布,一定要打个卡!”正在加油的邱女士忍不住买了杯咖啡驻足赏景。红溪沟新形象旗舰站地处高峡平湖万州,建设时结合地方文旅精心打造了一道亮丽风景线——红溪沟生态景观瀑布。飞流直下的瀑布吸引了顾客的眼球,邱女士说:“环境太好了,员工的衣服也换成石化红了,看起来很有活力!”为强化品牌形象,重庆石油对300多座加能站实施形象提升和亮化改造工程,注重加能站形象的日常维护。两级公司领导班子带头开展治“破”和夜间亮化专题调研,确定了“101”的治“破”工作目标,为治“破”站点改造绿色通道,拨付专项资金2000万元,挂图作战确保治“破”工作取得实效。加能站形象更美观,环境更舒适。

    “好用”:重庆石油加快数字化转型步伐,以“零接触”、高效率为出发点,打造“一键加油/气/氢/电/服”“在线充值”“预约提油”“易捷到车”“易捷到家”“在线开票”的“人·车·生活”综合服务平台——“易捷加油”APP,让客户的“掌上生活”方便又快捷。企业微信客户群能随时随地回答客户疑问,提供更多优惠产品、营销活动信息。

    “好耍”:2023年5月,重庆石油开展权益会员周年庆活动,邀请了银行、保险、通信、互联网、军需后勤等行业合作伙伴及中国石化权益会员等百余人共享露营乐事。周年庆活动,既提升和丰富了权益会员体验,又为进一步深化各方合作搭建了平台。短短的一年间,重庆石油权益会员已突破150万户,权益会员可以体验无卡加油、车内支付的便捷,享受节日会员回馈、银行机场贵宾服务、免费保险等多项权益,还能免费洗车、免费喝咖啡、免费露营、免费旅游。权益会员唐先生带儿子在活动上体验“飞速滑降”,做手工、吃烧烤、打手鼓,玩得不亦乐乎,看着孩子脸上洋溢的笑容,唐先生说:“以前只晓得中国石化是国企大品牌,现在觉得中国石化还是有温度的好品牌。”

 

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