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在为人民美好生活加油的新征程上彰显担当

2023年06月07日 来源: 中国石化报  作者: 许卫东
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把“党之大计”“国之大者”作为各项工作的出发点、落脚点,切实将推动企业高质量发展和“满足人民美好生活需要”紧密结合,全力奋进“打造行业标杆、央企标杆”新征程。持续保障能源安全,以压舱石姿态坚决端牢能源饭碗。持续提升客户体验,让高质量发展成果惠及全体人民。持续推进乡村振兴,用硬核担当践行人民至上理念。

    许卫东

    习近平总书记指出,人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。在高标准高质量推动主题教育的过程中,浙江石油深刻领会习近平总书记“坚持人民至上”的根本立场,紧紧锚定“践行宗旨为民造福”这一目标,立足浙江省“三地一窗口”“两个先行”等实际,把“党之大计”“国之大者”作为各项工作的出发点、落脚点,切实将推动企业高质量发展和“满足人民美好生活需要”紧密结合,全力奋进“打造行业标杆、央企标杆”新征程。

    持续保障能源安全,以压舱石姿态坚决端牢能源饭碗。

    践行宗旨为民造福,就是要站稳人民立场。浙江石油深刻领会“端牢能源饭碗”是实现人民对美好生活向往的重要保障。把能源饭碗“端稳”。持续优化网络发展,完善供应网络,提高资源保障能力;扎实开展安全管理强化年行动,提升本质安全水平,夯实安全生产根基;强化数质量管理体系,严控数质量风险,确保“质优量足、客户满意”;高度重视绿色环保工作,打好2022~2025年污染防治攻坚战,坚定不移实施“双碳”行动。把能源饭碗“端好”。加快打造油气氢电服综合能源服务商,有力支撑浙江经济发展和多元用能需求,满足人民消费升级迭代需求;锚定中国第一氢能公司战略目标,企地融合打造加氢应用场景;探索适合浙江石油的充换电业务发展模式,推进“易捷+电”项目,尝试发展中心城市充换电综合服务体;坚持应装尽装持续推进光伏项目,推进碳中和加油站、智慧绿能示范站建设,树立绿色低碳的行业标杆。

    持续提升客户体验,让高质量发展成果惠及全体人民。

    践行宗旨为民造福,就是要把握好人民期待。浙江石油贯彻落实集团公司“把服务做到客户心坎里”的要求,推动服务迈向一流。用精细服务折射“浙江温度”。深入开展调查研究,摸清摸透客户需求,不断提升客户体验;健全客户售后服务体系,形成服务提升长效机制;完善会员体系建设,不断丰富会员权益,切实提升客户获得感;依托大数据建立客户标签,数字化匹配客户需求,优化客户交互体验。用高效服务体现“浙江速度”。开展各类竞赛比武,进行全员练兵,进一步提升服务技能;建立信息系统站级操作指引,提升员工现场解决问题的能力;完善加油支付体系,打造高效便捷服务场所;易捷销售加快向线上线下融合转型,塑造高效新消费场景。用品牌提升展现“浙江靓度”。构建富有地域特色和温馨美观的服务环境,打造更加亮丽的加油站品牌形象;做强易捷品牌,探索跨界合作,持续构建绿色舒适的人·车·生活智慧服务生态圈;高质量推进爱心驿站、司机之家建设,完善功能设施,为新就业形态劳动者提供24小时休憩点。

    持续推进乡村振兴,用硬核担当践行人民至上理念。

    践行宗旨为民造福,就是要厚植为民情怀。浙江石油以主题教育凝心铸魂,进一步教育引导广大干部员工牢固树立“人民至上”理念,把主题教育成效转化为助力乡村振兴的具体行动。做强结对帮扶。通过扶持村集体产业、协建农旅项目、投入帮扶资金等,对20余个县及属地农村进行全方位资源对接,深化帮扶效果。做深教育帮扶。进一步落实好“皖约文地,筑梦‘浙里’”系列帮扶计划,通过跟岗学习、青蓝结对、送教下乡、远程授课等举措,努力办好农民家门口的优质学校。做大消费帮扶。完善“实体门店+线上网络+员工内购”的立体式助农产品销售网络,利用全省1700余座易捷便利店网点优势,通过直播带货、内部采购等模式做好常态化消费帮扶。

    (作者为浙江石油分公司代表、党委书记)

 

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