本报讯 “在AI数字管理平台查看站点经营管理数据非常方便，为有的放矢召回流失客户、合理安排员工排班等提供了科学依据。”5月27日，辽宁石油大连天元加能站站长赵晓娟对该站不久前投用的AI数字管理平台赞不绝口。

    今年以来，辽宁石油坚持以数字化转型推动企业经营创效，通过建设适度超前的数字化基础设施、设计丰富的数字技术应用场景等，统筹整合线上线下业务，有效提升油品销售管理效能。1月至5月，实现油品、非油品线上交易额同比增长112%。

    经过智能化改造后投入运营的大连天元加能站，就是该公司在智能站点建设方面的一次成功探索。赵晓娟提到的AI数字管理平台，具备经营辅助等4个功能模块及19个具体场景100余项功能，可实时监测客户流失、拥堵时段、车辆进站率、异常报警等整体运营管理情况，还能对加油站周边开展业态分析，对客户进行精准画像，帮助挖掘潜在客户。进站顾客通过站内设置的自助一体机，可自行完成油品及易捷商品的支付结算、发票开具等操作，有效提升现场效率。

    他们精心打造的直分销客户管理平台，可直观展示客户类型、等级、规模等信息，有效提升了直分销客户开发及维系水平。安全管控平台则通过大数据算法分析、视频监控AI智能数据分析等功能，实时监控和上报各类生产安全违规违纪行为及风险预警，实现对加能站设备的全生命周期管理。

    为进一步提升互联网平台线上交易额，他们加大“我要买油”功能模块推广应用，积极扩大线上会员规模，实现直分销油品100%线上销售。他们还在抖音、快手、企业微信等平台探索直播带货、特产线上销售等形式，积极加强与金融业头部企业、通信运营商等第三方的资源融合，有效提升经营创效能力。自2022年起，该公司互联网业务水平综合评定始终保持全国前列。（乔 桥 刘哲求 翟 巍）