□ 何翔任

    如果从品牌的角度看，今年突然大热的“品牌”应当是淄博烧烤，火到家喻户晓，“进淄赶烤”已成为网络热词。

    相信几乎每个人都听过一两个淄博烧烤的“品牌故事”，比如肉串不涨价、住宿不涨价、不缺斤少两、提供免费药品、淄博人用私家车接送来客（其中还有齐鲁石化员工）……这些故事里面都有一个最打动人的元素：善意。

    善意是品牌的灵魂。《品牌人格》作者史芸赫在书里写道：品牌就是善意的实践。品牌如人，善意才拥有最打动人、最直击人心的力量。

    “善良的品牌”具有一致性，除了公益活动，还把每个动作行为、每个细节贯穿到企业生态中。拥有让员工、顾客、经销商、供应商和企业实现多赢的品牌理念。

    淄博烧烤很好地体现了“好客山东”的“品牌主张”，孔孟之道浸染的“好客山东”理念，对淄博“全体员工”行为进行指引，对外来顾客体现了热情好客的“品牌善意”，经销商、供应商和整座城市实现了多赢。

    或许盈利是每个经营者最原始的出发点。但按照“仁者为王”的理念，品牌经营的过程是一个“利他”链条的设计打造过程，自己的收益是多方多赢自然而然的结果。

    品牌的存在就是为了建立更好的竞争秩序，善者大成，每一次的商业变革、每一个新品的爆红，出发点都是为了满足人们更好的生活。

    企业的经营过程，是传播期望、赢得信任和验证预期的循环。每一次善良的输出，顾客都会铭记在心，下次遇到同样的问题时，自然而然地想到了你，并会源源不断地向身边的朋友举荐你的品牌。

    品牌一半是产品，一半是人品。有句老话意思类似“当你看对一个人的时候，他干什么都是对的，当你看不上一个人的时候，他干什么都不对”。经营品牌的道理也是如此。

    小成靠聪明，大赢靠德行。中国石化源源不断输出品牌善意，连续七年品牌价值排名能源化工企业第一，今年还首次荣获“品牌建设领跑者”称号，持续三年位居中央企业品牌建设能力第一。

    疫情期间，口罩成为紧缺物资。中国石化在燕山石化和仪征化纤建设 10 条熔喷布生产线，一跃成为全球最大的熔喷布生产基地。开足马力，每天可供应 1800万只医用平面口罩，大疫当前默默地为全国人民筑起一道防线。

    中国石化销售企业推出的“油卖菜”暖心惠民，强大的中国石化加油站网络变成了一座座桥梁，连接了买卖两端，解决了两难问题。“善解”与地球来一场和解，解决人类给地球母亲带来的“白色污染”问题；2022年北京冬奥会火炬“飞扬”吸引了全球目光，它应用了被称为“黑黄金”的“新材料之王”——碳纤维，具有“轻、固、美”的特点，能耐800摄氏度高温，碳纤维还应用于被誉为粤港澳大湾区最快地铁——广州地铁18号线“湾区蓝”高速列车；锚定打造中国第一氢能公司的目标，聚焦“氢能交通、绿氢炼化”两大领域，让地球家园更美好；齐鲁石化-胜利油田CCUS项目，每年可减排二氧化碳100万吨，相当于植树近900万棵、近60万辆经济型轿车停开一年；响应“一带一路”倡议，品牌出海，与沿线国家和地区开展了油气、石化等领域的丰富合作，在全球留下无数感人的故事和动人的笑脸；“十大社会责任示范项目”，与生态共融，与人民相依……

    品牌种下善良的种子，具有强大生命力，一定会遍地开花。为美好生活加油，品牌一定会焕发勃勃生机，中国石化品牌一定会越来越美！