杨艳芳

    习近平总书记在党的二十大报告中指出，要深化国资国企改革，加快国有经济布局优化和结构调整，推动国有资本和国有企业做强做优做大，提高企业核心竞争力。

    反复学习党的二十大报告，我深刻理解了国家深化国有企业改革的重要意义。国有企业的深化改革对我们是考验，更是挑战。当前，我所处的单位面临转型发展的关键时期，我也从环卫绿化岗位转岗到了办公物业岗位。作为集团公司的优秀党员，我将积极适应企业改革发展的新形势，主动转型，适应新的岗位，以新的姿态、新的业绩，为中国石化建设世界一流企业作出新的贡献。

    转型发展，必须学习新技能，迎接新挑战。“四供一业”业务移交后，物业服务单位赖以生存的“铁饭碗”被打破。要生存，必须先掌握新技能。作为班长，我带领办公物业服务班“习惯于栽花植树”的38名姐妹，到油区周边各办公楼承揽其他办公业务，以新的方式为企业创效。去年，我们共承揽7家单位的办公物业，创效182万元。目前，我正带领大家适应市场之需，努力学习新本领，参加各种取证考试，尽快掌握更多新技术，力争向更多高价值岗位进军，为企业创造更多效益。

    转型发展，必须强化服务质量。在持续开拓外部市场的过程中，我深知固本强基的重要性，开展对所承揽的内外部办公物业服务质量的提升工作，编制办公物业服务评比细则，通过建章立制在班内形成“比学赶帮超”的氛围。与此同时，持续加大精细管理力度，狠抓岗位练兵和技能竞赛，建立标准化办公物业示范点3个，为周边企业提供了优质服务样板。去年以来，我们以优质的服务，先后11次受到甲方的表扬。

    转型发展，必须打造一流品牌。为此，我精心做好承揽业务的服务手册编制和培训工作，建立起一套我们独有的标准化服务体系，创出了河南油田办公物业服务品牌，赢得不少客户的青睐。

    今后，我将坚守初心，进一步发挥党员先锋模范作用，以新技能拓展新市场，引领班组员工做实做精做细各项服务工作，为企业发展加油助力。

    （作者系集团公司优秀共产党员，河南油田巾帼标兵、矿区服务中心办公物业服务班班长杨艳芳，常换芳、杨建军对本文亦有贡献）