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深夜为客户送去“及时油”

2023年05月23日 来源: 中国石化报  作者: 汪 义
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    汪 义

    深夜,一阵急促的电话铃声响起,湖北恩施石油咸丰龙坪加油站站长蔡阿凤从睡梦中惊醒,看见手机上显示一个陌生的号码。

    “不好意思这么晚了打扰你休息,我实在没办法了。”电话里是一位司机在求助,“我在高速公路上错过了加油站,车没有油跑不动了。目前车停在高速路出口位置,您能帮忙送些柴油过来吗?”

    “请耐心等待,我一定会把油尽快送到。”蔡阿凤毫不犹豫地答应了司机的请求。

    龙坪加油站在国道边上,是一座仅有两名员工的非24小时营业站。蔡阿凤秉承“客户有困难,我们竭尽全力解决”的服务理念,赢得众多客户信赖,很多柴油车司机都是这座站的老客户。

    由于距离送油地点将近20公里,加上又是深夜,蔡阿凤考虑到单独送油既不方便也不安全。于是,她叫醒了丈夫,办理完相关手续后,开上自家运货的皮卡,一起赶往车辆抛锚地。

    近20公里的路程,要穿过几座大山,虽然熟悉路况,但蔡阿凤二人还是打起了十二分精神。终于在凌晨2时,找到司机所在位置,并将油品顺利交付。

    “太感谢了,要不是遇上你们,这一车货物要在这里耽搁一宿,约定的交货我就赶不上了。”接过“及时油”,司机感动得流出热泪。

 

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