广西百色六华站推行少数民族特色服务。肖 遥 摄

低销低效小站是制约成品油销售企业销售能力和创效能力的短板和瓶颈，是企业管理中的重点、难点。如何改善零售结构、提升小站销量并增强服务能力，是销售企业的当务之急。

中国石化销售企业的3万余座加能站广泛分布于全国31个省、直辖市、自治区，各地经济发展、社会需求、消费习惯存在差异。因此，销售企业对小站并没有一个明确的量化标准。一般而言，地理位置偏僻、经营规模较小、用工人数较少的站点统称为小站，大多位于远郊区县和乡镇农村。

从近年来销售情况看，小站实现创效的阻力主要源于三方面：一是由于地理位置偏僻，市场需求小，客户流量少，销量规模小。二是成品油市场主体多元化、竞争日趋激烈，客户对价格敏感度较高，难以形成稳定消费群体。三是部分站点由于历史原因，市政规划和站前道路发生较大变化、折旧摊销大且固定成本高，在一定程度上也制约了小站的创效能力。

一直以来，销售公司高度重视小站创效工作，周密部署、统筹实施，成立工作专班，开展调研对接、通报工作进展、推广经验做法、实施奖惩激励，蹄疾步稳推进，主要有三大类措施：一是以低无负效资产盘活创效为抓手，通过企业大数据分析，逐站剖析问题成因，对接盘活措施，重点通过开展定向营销活动、加大油非互促力度、优化调整营业时间等措施推进小站提量增效。二是以“加能站服务提升百日竞赛”活动为契机，投入治破治旧专项资金两亿元，完成夜间亮化1万座站，更新标识标牌1.8万个，翻新加油机4.2万台，通过改善基础硬件、提升消费环境水平，为小站盘活提供保障。三是创新经营管理模式，对仅依靠经营管理盘活难度较大的站点，结合实际，通过天然气充换电转型发展、合资合作、挂牌出租等方式予以盘活。

在销售公司的部署指导下，各省市公司结合实际、创新思路，“一站一策”推进小站盘活创效。江苏石油、广西石油结合“夜经济”优化营业时间、开展主题营销实现夜间增量，河北石油试行“小站站长+客户经理”模式助力扭亏脱困，山西石油、湖南石油结合客户特点有针对性地开展精准营销、加大油非互促力度实现拉新引流……总体来看，小站盘活创效取得了阶段性成效。

对销售公司而言，大中小型加能站都有存在的必然性，要以战略性思维看待加油站规模。一是国内成品油市场主体日趋多元化，加之在各地政府调控下网络发展难度日益加大。销售公司拥有全国最大的成品油零售网络，每一座站点都是一个战斗堡垒，这也是中国石化的竞争之本和创效之源，要以“守土有责”的精神巩固网络占有、提升综合竞争力。二是大中小型站不是一成不变的，在不同时期不同市场下存在转化可能。一些站点虽然位置偏、销量低，但却发挥了保障社会民生、填补区域空白等关键性作用，因此，销售企业要以长远眼光来动态管理、因站施策，提升零售综合竞争力。