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安全规范 树立样板

2023年04月28日 来源: 中国石化报  作者: 黄嘉莉 叶子婷
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广东河源石油新运加油站

广东河源石油新运加油站以打造老百姓家门口安全、放心、高效加油站为目标,在扛起区域能源保供重任的同时,为周边群众提供温馨服务。

“每天三必须”,是该站落实安全生产工作的重要抓手。每天班前会,站长必会带头学习安全生产十不准;每天交接班,安全员必会落实全站60多项关键部位安全巡视;每天班后会,员工逐一汇报岗位安全状况。

此外,他们坚持在周例会、月例会上时刻绷紧安全弦,从反面案例中学,在模拟场景中练,让作业指导书和安全管理手册中的内容,成为每名员工头脑中的习惯思维、行动上的肌肉记忆。

该站坚持以“公众开放日”的方式,请周边群众、客户到加油站体验专业管理和优质服务。员工通过现场操作、知识讲解、演示情景剧等方式,击破谣言,科普常识。“有的客户还主动当起了义务宣传员,主动帮我们向大家解疑释惑。”站长朱浩然与客户建立了良好关系。

他们以“创优质服务,树样板加油站,争当领头雁”为目标,开展班组互评“找碴儿”、选举“服务之星”等活动,营造站内“人人比服务”的良好氛围。员工纷纷按照《加油站管理规范》打磨标准动作,主动推广预约加油服务,由此吸引越来越多客户前来定点加油。

(黄嘉莉 叶子婷)  

 

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