刘汉松，1981年10月出生，中共党员，中石化森美（福建）石油福州分公司福清片区经理，2017年被评为集团公司“最美青工”，2018年被评为集团公司劳动模范

    刘汉松的身上有股子闯劲。不怕碰壁、不怕苦，想在客户前面，服务到客户心里。在他看来，用心做好服务，客户感受得到，自己心里也踏实。

    肖 京

    临近5月，福州的雨水越来越多，作为福州石油福清片区经理，刘汉松也跑得更勤了。

    福州山地多，雨季山路泥泞不好走，刘汉松都要主动去拜访偏远地区工地的负责人，主动提供送油服务。

    在一线历练了21年，刘汉松时而碰壁，时而绕弯。但他告诉自己：“再泥泞的路，也要坚持走下去！”

    2016年7月8日，台风“尼伯特”突袭，福州市遭遇特大暴雨，城区内涝严重、洪水肆虐。梅城加油站背靠山体，暴雨引发山体滑坡，洪水瞬间包围了整座加油站。“水就要淹过配电房了，赶紧撤离！”时任梅城站站长的刘汉松大喊。

    千钧一发之际，刘汉松在保证安全的情况下进入配电房切断电源。处理完配电房，站内附属房里又传来了员工的呼救声。随着水位的迅速上涨，员工所在的附属房二楼已淹至一半。刘汉松稳定一时慌乱的情绪，寻求片区经理和周边居民帮助。在大家的齐心努力下，刘汉松成功将两名员工救出。当地电视台也报道了刘汉松的事迹。“这是我的同事，也是我的亲人，救助是应该的。”面对镜头，刘汉松有些羞涩。

    面对台风暴雨，刘汉松不仅守护油站和员工安全，还经常上山支援。

    每年雨季，他都会接到很多工地老板的求援电话，每次都有求必应。“很多人不愿意来送油，但你总能及时赶来帮忙，真是太谢谢了！”一次上山送完油后，工地杨老板看着刘汉松身上深一块、浅一块，满是泥点子，很是感动。“就是伸把手的事，应该的。”刘汉松笑着回答。

    刘汉松的真诚服务赢得了客户信赖，成功拓展了许多小额配送市场。这些年，他还发动片区站长走访柴油大客户，根据“一户一策”精准营销，以品牌优势和真诚服务增加了客户黏性。

    为了做大做强非油品业务，刘汉松经常和员工到小区门口、广场附近“练摊”。“比小超市便宜，还送货上门，我们都爱在这里买东西！”热心的杨大爷是老顾客，总爱帮着宣传。

    “我们给大家带来便利，大家对我们也很欢迎。”刘汉松说，客户满意了，他心里就踏实了。