胜利油田党校（培训中心）高洁老师在“EAP服务一线行”活动中，为胜利海检中心员工讲授团队赋能课程。

葛  辉

4月8日21时，胜利油田党校（培训中心）EAP教研室主任沙军玲的微信还在响个不停。“几乎都是寻求心理帮助的，很多求助者白天上班，一般都是晚上和周末留言。”她认真回复着，没有丝毫不耐烦。

两个微信号，13000多名好友，每天都有许多心理求助留言，她的手机号码也已成为EAP服务热线。每年在线咨询上千人次，面对面辅导100多次，在沙军玲看来，守护员工“心”健康，为油田高质量发展注入“心”动力，延伸课堂服务也要做好。

像她一样，胜利油田党校（培训中心）EAP教研室每一名老师都在用心守护着员工心理健康。近年来，他们不断提升EAP（员工帮助计划）服务质量，打造形成了“油味”浓、接地气的EAP专业培训模式，用高质量专业服务助力企业高质量发展。

专业强，赢得好口碑

“听了您的课很受益，不再畏惧压力挑战！”近期，胜利EAP老师们在长岭炼化开展“与压力共舞”等课程后，好评如潮。胜利油田和长岭炼化已连续四年签订EAP服务协议。

一直以来，胜利油田党校在为企业提供高质量EAP服务方面，注重专业师资队伍建设和专业能力提升，赢得了油田内外好口碑。截至目前，已有20多家胜利油田外部企业慕名而来。

2018年10月，胜利油田党校整合成立EAP教研室，在师资培养、软硬件建设等方面提供保障。教研室通过教研活动等方式，不断提升教师在课程开发、讲授等方面的能力。

2022年3月25日，应集团公司邀请，“信心比黄金更重要”课程在石化直播间创造了12.4万人的观看纪录。截至目前，他们已为中国石化内外30多家单位提供EAP咨询服务建议与方案，为集团公司培养EAP骨干1700多名。

“油味”浓，服务更精准

作为管理人员，如何调动起广大员工积极性，形成再立新功、再创佳绩的磅礴力量？针对这一课题，今年初以来，胜利党校教研室在广泛调研的基础上形成了“与员工对话 从倾听开始”课程，成为当下培训爆款课。

什么是俯下身子的耐心倾听？什么是高高在上的盲目指挥？在这门EAP课上，管理者无不深受启发。“平时管理中总是就事论事，却忽视了倾听。听了课程后，我深刻理解了员工不是机器和容器，思想政治工作者也不是说教者，而应是帮助者和引导者。”一名管理者分享听课心得。

在胜利油田党校副校长，培训中心党委书记、副经理郭丙元看来，EAP工作需要上接企业发展战略、下接员工群众切身需求，促进企业管理与思想政治工作水平提升。

胜利油田党校加大政治理论学习和调研工作力度，有效提升课程开发针对性、有效性和实用性，在开发课程上突出浓浓的“油味”。他们注重将心理学方法和技术运用于“三基”工作中的团队建设、思想动态分析和人才队伍建设。其中，专门为胜利应急救援队员量身打造并讲授应急救援队员心理创伤预防与应对等课程，针对油田危化品押运员、运输员专门开发安全心理学等课程。今年优化升级23门课程，目前，课程库中共有课程173门，供课种类多达100多门。

如今，EAP培训已成为胜利油田干部员工最受欢迎的培训之一。他们还立足胜利面向集团公司开展调查研究，结合不同企业特点设计形成27套合作方案与实践案例，为深化推进集团公司各企业EAP工作作出了贡献。

发展路，越走越宽广

“没想到一个人的能量可以超乎想象，我可以做得更好、做得更多。EAP真正可以帮到我们。”3月17日，胜利油田党校EAP教研室党支部在与甘肃省东乡石化中学党建共建中，该中学一名老师谈起EAP给她带来的帮助。胜利油田对该中学进行教育帮扶中，引入EAP建设，受到广泛好评。

前进之路远不止于此。在为德州一家公司开展EAP服务中，他们对公司近300名员工进行了分析，发现党建工作存在着基础性、针对性薄弱等问题，并给予了加强支部建设、管理艺术等建议。精准的建议获得认可，该公司随即选送30多名员工至胜利油田党校开展支部建设等培训。

胜利油田党校EAP团队在服务过程中不仅守护员工心理健康，还越来越注重为管理者发挥智库作用。今年，胜利油田职代会报告中提到，要强化思想政治工作与EAP深度融合。

“对于很多管理者来说，改变了起初‘EAP就是心理咨询’的认知，现在更多地从管理创新和凝聚队伍角度理解EAP工作，拓宽了工作思路，找到了进一步深化思想工作的新视角。”胜采厂管理七区党支部书记韩文琼说。

前不久，胜利油田党校1800多平方米的EAP新实训基地已经建成，将为集团公司干部员工提供更优质的EAP服务。