唐宗礼

    立得住、传得开、叫得响的卓著品牌，是企业竞争力的综合体现。大力推进品牌战略，提升品牌管理及运营能力，促进品牌增值，打造世界领先品牌，必须解好四道题。

    解好市场开发题。市场占有率是品牌生存与发展的基础。要以城区、园区、乡村等为单元，聚焦客户、市场、品牌三个维度，围绕重点行业、企业和消费群体，针对品牌的市场表现开展专项调研，精准掌握市场需求，构建差异化市场开发模式，提高市场开发靶向性、实效性。

    解好客户指导题。客户懂得品牌、理解品牌，才能更好地认可品牌、接受品牌。通过开展“我的客户我指导”活动，“线上+线下”组织重点客户、目标客户进行品牌质量、性能、类别、规格、使用等专题指导，让他们真正成为品牌的知己，厚植对品牌的忠诚度。

    解好终端建设题。良好的消费体验，是增强品牌吸引力的重要因素。要通过优化店面布局、选货下单、在线支付等消费场景，大力推广无接触交易服务，加快线上线下消费融合，打造具有信息化经营能力的终端示范店，以愉悦、轻松、便捷的消费体验吸引和留住客户。

    解好人才培养题。把品牌推广能力建设作为营销人才培养的重要切入点，采取集中培训、现场指导、在线模拟、骨干示范、营销竞赛等举措，加强品牌推广知识学习和服务技能训练，着力培养一支数量足、能力强、肯吃苦、善创新、勇担当的人才队伍，为品牌运营管理储备力量。