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网红“家”油站 茶农顾客一致夸2023年03月15日 来源:
中国石化报 作者:
林伟兰 练金燕 胡 鹏
● 名 称: 松阳象溪加油站 ● 定 位: 浙江省松阳县象溪镇镇北路36号 ● 特 色: 地处浙南桃花源入口、浙江绿谷腹地的农网小站,用心服务茶农实现扩销增收 □林伟兰 练金燕 胡 鹏 浙江省松阳县有着1800年的建县历史,自古盛产茶叶,素有中国名茶之乡的美誉。象溪镇位于浙江省松阳县东侧,是一个年轻且富有活力的乡村小镇,地处浙南桃花源入口,浙江绿谷腹地。浙江松阳象溪加油站则是镇上主要的加油站,也是丽水石油小站改革第一批承包站之一。该站为附近两个乡近万名村民提供周到服务,助力乡村振兴。 承包该站的是姜林芳夫妇。丈夫罗俊是员工、妻子姜林芳是站长,俩人勤勤恳恳,把这个乡镇加油站拾掇得井井有条。 象溪站的营业区面积大约40平方米,生活用房只有一间简易的砖瓦房,庆幸的是房前有片大空地,夫妻俩以站为家,划分好区域,在空地上种上了蔬菜、果树、花苗、茶树,养了些鸡鸭,铺上鹅卵石,摆放好桌椅,一个幸福“家”油站跃然而出。从2013年起,姜林芳一家四口就扎根在这里,过起了“男耕女织”的茶园生活。 每到茶忙时节,农机用油量便会大增,来象溪加油站购买散装汽油的村民也随之增多。罗俊说得很形象:“有时候一天就要提、放加油枪1000多次,大家都等着加好油下地干活,咱不能耽误了人家。” 车流不停,忙活不停,但夫妻俩从不因为起早贪黑而叫苦喊累。为了更好地保障农户用油,他们提早营业、延迟下班时间,实施敲门服务,开通24小时服务热线,甚至还会免费为村民“送油上门”,让茶农少跑路、少奔波,获得更多采茶、售茶的时间。有时,后院里的瓜果蔬菜成熟了,夫妻俩还会摘一些送给村民或顾客享用,看到外地开大车的师傅,也会邀请进后院喝杯茶提提神。 “老罗和小姜都是有心人,我们有时忙得来不及吃饭,都会被邀请进站一起吃。”十年坚守,十年服务,俩人的热情服务也得到了镇上茶农和顾客的一致好评。 近年来,象溪镇的文旅产业不断发展,一到旅游旺季,前来象溪镇观光的游客络绎不绝,社会车辆也随着不断增加,象溪加油站的汽、柴油年销量也增长到最初的3倍之多。 加油强度增加了,但是他们服务顾客的初心一直没变过。为了让顾客减少等待时间,罗俊和姜林芳商量在早、晚车流高峰期一人负责两台加油机同时加油,较为空闲时俩人再错峰休息。每到端午节,夫妻俩就会上山采集天然无污染的草药,晒干后密封装好,待天气转热,放在站里供顾客免费饮用。站里还免费为顾客提供路况信息、充电、维修工具、日常医疗用品等便民服务。夫妻俩有时还会充当起当地旅游传播大使,向外地游客推广当地茶叶,推荐旅游景点、路线,介绍当地特色民宿。 象溪站虽小,但夫妻俩朴实的作风、周到的服务,使该站成了周边村民口中津津乐道的网红站,也曾被评为“浙江石油最具特色的加油站”。
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