瞿洪培  何双萍

    “刚才去服务基层联络室咨询，负责相关工作的机关工作人员很快就跟我对接，以后购买办公用品报销就方便多了！”3月10日，中原油田天然气处理厂第二气体处理厂成本管理员赵晓娜向记者展示已签批的报销凭证，兴奋之情溢于言表。

    “员工利益无小事，我们建立服务基层联络室，就是要围绕基层遇到的难点问题，诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，不断增强员工获得感。”该厂党委副书记、工会主席张会宾介绍，为了打通服务基层“最后一公里”，厂党委把服务基层联络室作为畅通言路的桥梁、服务员工的窗口，专门建立值班受理、对口承办、适时反馈、限期落实的运行机制，确保桩桩有着落、件件暖人心。同时，通过基层反映的问题，机关查找自身在工作中存在的不足，改进服务基层的工作方式。

    前不久，有员工到服务基层联络室反映，厂里每天为员工发送的上下班班车乘车站点太少，有些员工要走很远的路才能坐上班车。得知这一情况后，该厂通过实地调研，很快增加了班车停靠站点，为一线员工上班乘车提供了方便。

    机关倾情解难，基层由衷点赞。“服务基层联络室情暖一线员工，我们工作学习的动力更足了。”近日，该厂召开机关基层双向讲评会，基层员工代表在谈及服务基层联络室时，纷纷给予好评。