□王 韡

    今年以来，安徽六安石油5座LNG（液化天然气）加气站迎来销售“春天”，回稳向上的增量态势明显。为抓住销售机遇，该公司致力于为客户提供贴心、暖心服务，取得显著成效。1~2月，六安石油LNG销售量超额完成计划任务，增幅排名全省第一。

    城北高速出入口加能站位于六安北高速公路下道口，主要服务来自广西、宁夏的加气客户。很多客户无法适应当地饮食习惯，经常为吃饭犯愁。该站站长曹玉霍了解情况后，在距离油站3公里处找到了一家清真餐馆，就餐环境干净、价格也很实惠。他与餐馆老板沟通协商后，由加能站发放外卖卡，卡片上标明餐馆的预约电话、畅销菜品及地址，餐馆通过堂食或定点送餐的方式，让站里“过路客”吃上“暖心饭”。此外，该站易捷便利店还设置客户区，添置纸杯、电热水器、微波炉等便民设施。

    为让暖心服务被更多长途客户熟知，六安石油积极利用微信群、朋友圈“圈粉”。员工主动在客户群、朋友圈宣传天然气营销活动和加能站便民服务，受到客户欢迎。

    “我在微信群里看到迎宾大道站增设了生活区，不仅能休息，而且有简易厨房功能，就马不停蹄地赶来了。”来自河北的长途货车司机张师傅了解迎宾大道加能站的新服务后，专程改道下高速进站体验。

    目前，六安石油天然气客户群体已增至6000人，分布在多个省市。