唐宗礼

    基层是生产运行、制度执行、绩效创造、安全环保，以及“三基”等工作的落脚点，基层又具有情况多变、任务多样、员工思想多元等特点。因此，基层既是企业管理的重点，也是难点。

    基层稳则全局稳。抓好基层管理工作，须臾不可轻视，点滴不可放松，必须多点发力。

    尊重员工提高执行力。要充分发扬民主作风，尊重员工的主人翁地位，在建立制度、谋划方案、完善考核时，充分集聚员工的智慧力量，赢得员工的理解、配合和支持，切实提高执行力。

    以人为本增强凝聚力。管理者要经常融入员工生活，与员工沟通、谈心、交朋友，精准、及时掌握他们的实际困难，力所能及、用心用情地帮他们解决急难愁盼的问题，以管理与服务的温度持续增强凝聚力、向心力。

    换位思考才有感召力。当员工履行职责出现问题时，不能简单粗暴地批评指责，而应从任务分配是否恰当、支持帮助是否有力、关心爱护是否到位等方面换位思考，深层次分析问题产生原因，以此改进管理、完善服务，切实增强感召力。