广西梧州石油藤县服务区站长苏文壮为顾客提供加油服务。 黎 菲 摄

    广西梧州石油藤县服务区加油站站长 苏文壮/口述 黎 菲/整理

    1月31日，大年初十，深夜1时，室外温度4摄氏度，加油站里仍然一片繁忙，5台汽油机位全部满座。我们在26支加油枪中来回穿梭，耐心地完成每一笔加油作业，服务好每一位进站加油的顾客。

    “新年好！”人多车多，怕怠慢了顾客，我们尽量加快动作，服务周到，让大家一路上都有个好心情。

    这几天，我们站单日汽油和易捷商品销量创下了新高，销售额在分公司排名第一。1月份汽油销量同比增长了62%，易捷商品销量同比增长了74%，实现了开门红，是个好兆头。

    春运开始，我们加油站就热闹了起来，白天加油机位几乎满座，到了晚上也源源不断地有车进站加油。这是涨量的好时机，也是大家增收的好机会。大伙儿都很给力，已经20多天持续奋战在现场了。大家三班两倒，自愿减少休息时间，全身心投入，团结协作，撸起袖子加油干。

    年前，我们服务区成立了万吨站党支部。大伙儿有了“主心骨”，心更齐了，士气更旺了。为了顾客有更好的消费体验，提升回头率，我们在年前就做好了准备。藤县服务区党支部党员带头，开展设备设施大检查，增加商品库存，重新整理货架。大家把加油站、便利店打扫得干干净净，装饰上喜庆的大红灯笼……

    一天上百吨的油品销量，要随时补足，才能满足供应。我们必须时刻盯着站里的进销存情况，精准做出要油计划。计划做得太多，接卸不下，还会影响其他站；预判有偏差，会引起脱销。要不停地跟业务、物流、承运商沟通，想办法在时间、路线和兄弟站点的库存中找到平衡，反复斟酌做出最优的方案。我和搭档马泽达、胡中原三个人，一天接卸油品8车次，深夜或是凌晨三四点接卸油品是常有的事。

    春运期间，公司派来各机关部门党员组成的突击队，帮助我们引导车辆、加注油品、销售易捷商品、补充货源……不但降低了我们的劳动强度，还给我们加油鼓劲，让我们对新一年的工作信心满满。

    “苏站长，前年在你们司机之家吃的那顿韭菜饺子，味道正，我一直念念不忘，元宵过后我们车队就来加油。”“苏站长，年初我们就陆陆续续接了很多订单，今年市场好，我们也能多跑几趟车。你们服务好，过几天我们就来加油。”

    这几天，我收到了很多司机朋友的信息。去年我们积极走出站外找客户，一直与客户保持联系。看来忙完这波汽油销售，又要开始忙柴油销售了。