瞿洪培  何双萍

    “周五下通知，周一交材料，周末忙得团团转……”1月22日，在中原油田天然气处理厂一场“吐槽大会”上，基层职工代表围绕生产经营、安全生产、党建政工等方面，结合自身感受反映相关问题。收集问题后，机关干部趁热打铁，当即就基层的关切，同代表们认真讨论、共研对策。现场氛围热烈，一些解决方案甚至当场就能“出炉”。

    该厂党委副书记、工会主席张会宾介绍，这是他们将反映问题的“吐槽大会”与解决问题的“诸葛亮会”创新结合后带来的喜人变化。

    原来，该厂为了畅通建言渠道、解决基层难题，开展“吐槽大会”活动。但机关收集意见后，往往采取“闭门研究”的方式解决问题，不仅收效一般，基层职工满意度也不高。

    怎样把意见收集和解决问题贯通起来、提高效率？该厂第二气体处理厂的一次“吐槽大会”开了个好头：他们在会前事先组织问卷调查，大致摸排目前的问题情况；会上，打破以往干部、骨干发言“打样定调”的惯例，让一线职工代表率先“吐槽”；“吐槽”结束，他们趁热打铁，围绕大家反映强烈的“槽点”，现场召开“诸葛亮会”，集思广益、群策群力，不少问题都能当场解决。

    这一做法很快引起该厂领导的关注和点赞。他们在号召全厂学习推广的同时，还会带领机关干部定期参加，第一时间掌握基层真实呼声，现场获取建言献策的智慧火花。

    “食堂不送饭到生产岗位是安全生产的一大隐患。像咱们厂的热油炉岗每个班只有一个人值班，设备具有高温高压的危险性，如果离岗到食堂就餐，一旦发生事故，后果不堪设想。”该厂职工代表李金峰在“吐槽大会”上的发言引起了厂领导高度重视。会后，该厂群众工作办公室主任周红英立即到生产服务保障中心进行协调，第二天早上生产服务保障中心的党政主要领导就带着食堂的工作人员将早餐送到了一线职工手中。

    心往一处想，劲往一处使。当“吐槽大会”与“诸葛亮会”融于一体，该厂基层职工“活思想”涌动、“金点子”频出，机关工作效率明显提升，服务基层满意度大幅提升。