本报讯 贵州石油认真贯彻集团公司工作会议精神，落实销售公司工作要求，抢抓春节有利时机，着力推动高质量发展，1月，全口径销量创历史新高，其中，成品油经营总量同比增长6.3%，超计划5.7个百分点；易捷基础品类销售额同比增长28%，超计划17.2个百分点，实现开门红。

    该公司将零售工作作为创效重点，今年初启动“聚力大零售”行动，各层级、各线条围绕转型升级、市场开拓、客户服务等课题，开展专题研讨，形成思路举措。成立零售课题攻关专家组，初步确定提升营销精准性、提高易捷加油APP会员占比、深化新加油卡系统应用等7项课题，着力提升零售工作水平。

    他们突出“即时”管理思维，强化市场信息收集机制和销量预警机制联动运行，“即时”响应市场变化。为做好春运期间服务，密切关注电子地图迁徙指数、车流通道和站点销售数据，统筹资源调运，确保站点不脱销、不断供。梳理明确547座重点保供站，加强经营指导，动态调整经营策略和物流保供方案；组织地市公司、县区公司对加油站进行现场帮扶，结合销售数据分时段匹配帮扶人员，提高现场通过率和客户满意度。

    他们着力构建新型客企关系，在省公司、地市公司分别成立战略客户委员会、客户开发专班，在县区公司设立客户服务部，探索客户穿透式管理模式，深挖战略客户、重点客户合作潜力，开展银行、建筑、通信等重点行业调查研究，准确把握客户需求，形成“一点触动、全面对接”的响应模式。

    他们将服务规范和服务质量纳入“书记＋”工程，各层级党组织书记带头深度参与岗位体验，在帮助基层解决服务问题的同时，不断完善零售、直分销、易捷服务标准。深入开展大客户走访工作，为客户提供节前和节后用油方案；加快拓展“一键送油”业务，满足客户多元化需求。对照重点工程项目清单细化客户开发方案，并将责任落实到人。

    贵州石油抓住销售公司“新春狂欢节”营销活动契机，开展易捷商品“进机关、进社区、进集市、进商超”活动，千方百计拓宽销售渠道。发展社区分销团长，以门店为最小单元建立粉丝社群，精选87款爆款年货商品，设置专属优惠，扩大销售规模。搭建“企业购”综合平台，挖掘合作机会，拓展企业端销售，近期签订近7万吨工业尿素供应合同。

    （刘晓晖  施延吉）