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让每一车产品都带着“温度”

2023年01月09日 来源: 中国石化报  作者: 张亚培 李春红
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    张亚培 李春红

    1月5日一早,一名风尘仆仆的外地司机走进茂名石化化工分部成品车间3号聚丙烯提货室,紧张地问:“请问K77……产品是在这个库提货吗?”接待他的是该车间二班班长莫怡贞,她微笑着说:“正是这个库!”她接过提货单,看到这车产品要送往宁波。莫怡贞热情地引导司机来到站台,示意他把提货车泊进5号车位。然后认真核实提货单信息,安排好货位给叉车司机。叉车司机马上叉料给车辆装车。

    看到该司机冷得发抖,在寒风中咳得厉害,莫怡贞主动上前询问。得知司机跑长途没休息好,她带着司机进休息室休息,并从班组应急药箱里取来感冒药和开水给司机,又回到监装现场……

    “请您把车泊到6号车位,我们马上提供装车服务。”“请问您提什么物料?请出示提货单给我看看,以便为您安排货位装车。”一辆辆提货车陆续到来,莫怡贞和班员热情礼貌地招呼着。

    他们接过司机递交的每一张提货单,一一核对产品提货信息,确保牌号、等级、数量准确无误后,带着叉车司机到达产品存放的货位叉料装车。只见树脂产品码得整整齐齐,被叉车司机稳稳当当地叉上指定的提货车。

    寒风中,他们在站台上一站就是几个小时,认真把好每一包产品的发货关,确保产品安全精准装车;尽可能为客户节省装车时间,宁愿推迟吃饭时间,加班加点也要服务好客户。

    “您的货物已装好,请拿好您的提货单,一路平安!”看着最后一辆提货车缓缓驶出站台,莫怡贞满意地笑了。“希望能用我们的暖心服务,让长途跋涉的提货司机感受到家一般的温暖。”莫怡贞说。

 

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