李 臻

    “你好，这里是麦凯瑞公司，锅炉打不着火了，请你们快点派人来检查一下！”12月6日凌晨3时，天然气分公司山东实华潮河输气站值班员王希尧接到客户公司电话，立即向站长徐建民汇报这一紧急情况。

    “好的，我马上过去！”徐建民匆匆换上工作服，从家赶往客户公司。徐建民到达故障现场，立即进行检查。当他检查至卡控表时，发现屏幕上显示“E6004”信息，代表无法正常用气。徐建民赶紧打电话向安全运行部周培军求助。

    “这是卡控表出现故障了，我这就想办法！”周培军赶紧联系设备厂家商量解决方案，同时驱车40分钟赶到故障现场。

    “我们这是外贸订单，一个小时也耽误不起，违约赔付金额非常高！”麦凯瑞公司生产负责人刘主任十分焦急。

    徐建民安抚了刘主任的焦虑情绪，周培军则连续拨打十几个电话，终于协调到了最近的青岛办事处技术人员，对方答应跨市过来维修。早上7时30分，麦凯瑞恢复了正常用气。

    “感谢你们，连夜帮我们解了燃眉之急！”刘主任紧皱的眉头终于舒展了。这场4个多小时的接力服务也圆满结束了。