●一堑：

    觉得不管什么事都有站长担着，事事依赖别人，不会做的事情不去学习和钻研。

    ●一智：

    直面问题，反复钻研和尝试。

    鲍 琳

    “小鲍，这次表现很不错，进步很大，说明你真是下过一番苦功了。”又是一次区域月度巡查，和上次不同的是，这次区域经理是带着笑容离开的。

    今年是我进入浙江绍兴石油的第二年。因为年纪轻、学东西快，我很快得到了领导的认可。从9月份起，我开始担任上虞兴安加油站的代理站长。

    一开始我满怀信心，想着在加油站已经锻炼一年多了，一个小小承包站的代理站长，做起来肯定是得心应手，可是现实很快给了我重重一击。

    “站长，有个大货车把我们的防撞杆撞坏了，你快来看看啊！”

    “站长，今天账怎么对不上，钱好像少了，怎么办啊？”

    …………

    成为代理站长后，我很快被一堆不熟悉的工作和突发的意外情况压得喘不过气来。于是，我开始不自觉地心生抱怨：就一个小站，麻烦事怎么这么多，还什么事都要我做。以前多好啊，不管出什么事都有站长顶着。

    心里有了不满，工作便开始提不起劲。一些事不想做，一些事不会做，一些事害怕做错。

    10月中旬，区域经理过来巡站，看着油站角落厚厚的灰尘和办公室里凌乱的台账，摇着头叹了口气：“鲍琳，我信任你才把这个站交给你来管，你就给我管成这个样子？油站虽小，但五脏俱全，做了代理站长，就不能和从前一样了，各方面的能力都要跟着提高，年轻人多吃苦才能成长。”

    看着领导边摇头边离开的背影，我深感辜负了他的信任，眼泪不争气地夺眶而出。我突然意识到自己虽然在油站实习了一年多，也辗转去过大大小小好几个油站，但一直缺少一种主人翁意识。因为不在其位，就觉得不管什么事都有站长担着，事事依赖别人，不会做的事情不去学习和钻研，而是直接扔给站长。而在成为代理站长后，所有的不足、不懂、不熟悉便迅速显现，面对各种突发情况也只有无助与不知所措。

    人生没有捷径，路要自己一步步走，苦也要自己一口口吃。

    想明白了这个道理，我心中的乌云尽数散去。我拿出区域经理列出的问题清单，开始一项项整改。卫生不过关，我就拿起清洁工具带动员工一起打扫，并跟他们强调要注意哪些卫生死角；便利店地堆不美观，我就不停地在网上浏览各种地堆图片，学习摆放技巧；台账不规范，我就主动加班，一字一句研究相关要求，遇到不理解的找人询问；各项规范和制度不熟悉，我就拿起厚厚的材料，仔仔细细地摸索。

    从那之后，遇到难题，我不再想着依靠别人或是置之不理，而是直面问题，反复钻研和尝试。

    慢慢地，我成了员工口中，“文能理台账做表格、武能搬货修加油机”的全能站长。