◆ 案 例

    某日，某市市场监督管理局执法人员便装进入某个体加油站，利用安装在汽车内的隐蔽测试仪对加油机进行现场检定。当容量为50升的内置标准容器装满时，加油机的输出油量数据显示为52.5升，大大超出了国家允许的0.3%的偏差范围。经查，虽然加油机的电路主板上都有当地计量检定部门的铅封，并且税控芯片和计量控制芯片处的胶封完好，没有拆卸过的痕迹，主板电路也没有改动过的迹象；但加油机计量控制芯片的程序均被改动，擅自改动的油站员工也承认了上述违法事实。行政机关经审查，决定责令该加油站赔偿损失、没收加油机及违法所得，并处以罚款。

    ◆ 案例分析

    该加油站正在使用的19台加油机被人为更改计量程序，损害了消费者的利益，属破坏计量器具精准度和伪造数据的违法行为。其行为已违反《加油站计量监督管理办法》《中华人民共和国计量法实施细则》的相关规定，应当没收违法所得，并处以罚款。就违法所得而言，若将全部经营额认定为违法所得，对加油站有失公平，应将其非法获利部分视为违法所得，并处以罚款。就赔偿损失如何实施，由于加油站服务对象是广大的司机、车主，客户不固定。个体加油站发票简单，登记不准确、完整，无法准确确定其赔偿义务。最终确定在新闻媒体上发布信息，让司机或车主凭发票到加油站索赔。

    ◆ 有关建议

    计量错误会损害消费者权益。一旦出现计量错误，加油站可能面临众多民事纠纷，甚至可能面临行政处罚。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，提供商品数量不足，需承担民事责任；此外，如提供商品或服务有欺诈行为的，还应按消费者要求增加赔偿。《侵害消费者权益行为处罚办法》明文规定，经营者提供商品或服务，不得故意使用不合格的计量器具，或者破坏计量器具准确度。对加油站工作人员而言，通过计量作弊行为偷盗油品，不仅会面临公司的纪律处分，还可能面临刑事处罚，应予以高度警惕与注意。加油站经营者与员工均应自觉遵守《中华人民共和国计量法》《加油站计量监督管理办法》等计量法律法规，树立诚信计量服务意识，维护消费者合法权益，创造诚信经商环境。

    （周晓燕）