□王 韡 钟纪炜

    “我找许站长，他在吗？”近日，一名男子手里拿着一面写着“服务周到 客户至上”的锦旗走进安徽六安石油天马加油站。

    这名男子是安徽某物流公司的车主张先生，也是天马站的老客户。几天前，天马加油站站长许磊接到张先生打来的求助电话，对方表示自己丢了一张未设密码的加油卡，卡内余额近万元，询问是否丢在了加油站。许磊立即在站内找寻，员工纷纷表示未捡到加油卡。

    由于天马站加油卡设备仍在维修，为保护客户财产安全，许磊立即前往邻近加油站，根据客户提供的加油卡号查询到最后一笔消费记录，确定了客户丢失的加油卡并未被他人捡到使用。

    “如果无法找回加油卡，就要及时挂失，避免财产损失。”电话中，许磊向张先生建议，并详细介绍了挂失加油卡需要准备的资料和办理流程。不久后，张先生再次来到天马站加油，表示已经补办了新的加油卡，并送上锦旗表示谢意。许磊接过锦旗微笑着说：“这是荣誉，更是责任。”站内其他客户了解情况后，纷纷赞扬中国石化员工的优质服务。