陈 晨  刘 娟

    “情景化授课代入感强、接受度高、实用性好，培训效果特别棒！”9月2日，共享东营分公司“石化党建”团队收到联合石化发来的一封感谢信。

    在“石化党建”平台推广应用中，团队针对不同企业的特点，制定实施了“一企一案”定制化培训，通过精准对接需求、精优服务模式、精研定制方案等举措，为企业提供更加贴心优质的服务，客户评价满意率达100%。

    培训启动前，“石化党建”团队会从企业组织架构、培训对象等方面，第一时间对企业用户展开详细调研，深挖客户需求，查找真正痛点。

    客户的需求就是服务的方向。在调研中，“石化党建”团队了解到国勘公司的境外业务多、人员流动性大，不适用常规的现场教学方式。针对这种情况，该团队专门开通线上直播，既可以满足企业用户同一时段跨区域学习需求，又能为受众提供课程无限回放功能。

    除科学选择线上线下培训外，“石化党建”团队还为企业量身打造了场景化、案例化、模块化等课程套餐，靶向授课让培训重点更突出、培训效果更显著。针对联合石化学员平台操作零基础的情况，他们在教学中加入党务工作者日常工作中常见的业务操作场景模拟，通过在线操作演示帮助培训对象熟练掌握各项功能的操作要领。

    为拉近与学员之间的距离，该团队还为胜利石油工程等企业提供了“送教上门”服务。针对企业业务模块多、数据联动复杂的特点，通过滚动讲解、讲练结合实现模块化突破。这种“面对面授课+学员实操演练+老师现场答疑”的授课方式，受到学员广泛好评。