□黄旭敏

    “没想到隔了160多公里，我的手机这么快就回到我手中，你们的跨区域应急互助帮了我大忙。”安徽司机黄师傅兴奋地说。

    黄师傅长期跑长途货运，每星期都会从安徽蚌埠往返广州一趟。近日，黄师傅和往常一样，将货车开进沪昆高速抚州石油东乡服务区北加油站加油，加完油后想打一个电话，才发觉自己吃晚饭时将手机遗忘在160多公里外的上饶铅山服务区加油站餐厅了。黄师傅的手机里有多个货主的信息，手机丢了事小，没有了货主的手机号，到了广州就无法及时联系货主卸货，他心急如焚。

    东乡服务区北加油站站长易传勇得知情况后，启动了跨区域应急互助机制，一边安慰黄师傅一边和铅山服务区加油站站长联系。20分钟后，对方回电说手机找到，并托一辆长途客运大巴将黄师傅的手机捎过来。

    两个小时后，捎带着黄师傅手机的大巴驶进东乡服务区停车场，黄师傅拿到失而复得的手机激动不已，表示“现在中国石化加油站的服务太给力了”！

    抚州石油创新拓展加油站服务内容，其中东乡服务区加油站与梨园至温家圳250公里长的高速公路线上的其他4座中国石化服务区加油站建立了跨区域应急互助服务机制，为顾客提供信息共享服务，顾客只要有困难，加油站的“互助机制”都会发挥作用。