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   第6版:中国石化报06版
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为种粮大户排除农机故障

2022年09月22日 来源: 中国石化报  作者: 裴小玲
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    □裴小玲

    “你们加油站的油品有质量问题,我的车启动不了了。”近日,湖南娄底涟源龙塘镇的种粮大户李先生焦急地给湖南娄底石油打电话投诉。接到投诉后,科民加油站的谢站长与维修人员立即前往现场了解情况。

    原来,李先生在使用农机过程中,出现打不着火、车子“趴窝”的现象。谢站长向李先生详细讲解了中国石化油品的质量管理流程,向其保证油品质量不会出现问题。经过全面细致地检查,维修人员发现农机油箱底部有淤泥混入,并掺杂了部分稻谷颗粒。维修人员随即帮助李先生与农机厂家的售后部门沟通,确定是由于油箱盖内皮垫圈丢失,导致淤泥、谷粒在机械运转过程中混入油箱,随后联系厂家进行了维修。

    “你们的服务太周到了,帮我解决了难题,中国石化值得信任。”问题解决后,李先生连声称赞,还介绍了周边村好几个种粮大户成为中国石化加油站的客户。

 

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