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   第7版:中国石化报07版
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一张养车卡让客户“赚足”六大权益

自7月销售养车卡以来,滨州石油邹平22站用好营销策略、根据客户需求制定推介话术,7、8月养车卡销售数量排名滨州石油第一
2022年09月22日 来源: 中国石化报  作者: 杨希芹
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    □杨希芹

    山东滨州石油邹平22站位于邹平市繁华地段,以销售汽油为主。自7月销售养车卡以来,该站用好营销策略、根据客户需求制定推介话术,全站员工协力展开营销,7、8月养车卡销售数量排名滨州石油第一,有效带动了加油站油品、商品销量双提升。

    找准商品卖点,让客户感受实惠

    “您用98元购买一张养车卡,半年内可获赠加油满减、免费洗车、商品兑换券、精选商品打折券、易捷抵扣券、途虎养车电子券六大权益,相当于获得1130元的优惠,绝对划算。”在邹平22站的加油现场,员工郭敏笑着向前来加油的陈女士推介养车卡,“本次加油就能享受满200元减20元的优惠,还赠送两张满30元减10元的购物抵扣券、一次价值10元的洗车服务、一提价值50元的鸥露纸,相当于返了100元,一次就把购卡钱抵回来了,以后再享受的权益都是赚的。”

    “听起来这养车卡真不错,那我买一张。”陈女士爽快地表示。

    邹平22站站长赵秀明带领员工熟记养车卡的六大权益及使用规则,做到为客户推介时能够讲解得清晰易懂,让客户感受获得的实惠。

    “用两张抵扣券给我女儿买了饮料、薯片和面包,便宜不少,买这个养车卡真值。”陈女士加油享受了满200元减20元的优惠后,又购买了鸥露纸和各种食品,满意地离开油站。

    培养消费习惯,用口碑带动营销

    “为什么加油少付20元?还能免费自助洗车?”在邹平22站,客户张先生帮朋友的车加满油后,朋友不解地问张先生。

    “我前段时间在这里购买了一张养车卡,半年内可以享受加油、购物、洗车一条龙服务,特别实惠。” 张先生很有面子地对朋友说。

    “这么好的事,那我也买一张。”张先生的朋友表示。

    拥有养车卡的客户体验过卡内权益后,不仅自己常来,还带着亲戚朋友一起来消费,亲戚朋友见养车卡实惠,也纷纷购买,由此带来的客户在邹平22站养成了综合消费的习惯。

    “你不是去拜访长辈吗?在易捷买几瓶赖茅酒吧,持养车卡能享受六折优惠。”张先生的朋友买完养车卡,张先生向朋友建议。最终,张先生的朋友下单购买了赖茅酒、卓玛泉、牛奶等商品,累计消费800余元。

    精研营销策略,为员工明确目标

    “销售养车卡不但为客户谋实惠,还可以为自己创收,我们有什么理由不去把握?”在一次交接班会上,赵秀明用洪亮的声音对员工说,“而且有了这张养车卡,客户至少会持续半年来我们站进行油品、商品的消费,从而成为我们的稳定客户。”

    养车卡销售策略一出来,赵秀明就认真研究营销规则,斟酌奖励政策,让员工明白怎样营销才能挣到更多的工资。赵秀明还积极与零售管理人员沟通,掌握购买养车卡的小程序操作流程,与员工一起反复练习、熟练掌握,为客户节约办卡及用卡时间。

    通过细算账,邹平22站的员工深切感受到养车卡的实惠,营造出你追我赶的销售氛围。他们积极向客户、朋友推介,有效带动了易捷商品的销售。7、8月,该站易捷商品营业额同比增长24.18%。

 

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