   版权声明
《中国石化报》（电子版）的一切内容(包括但不限于文字、图片、PDF、图表、标志、标识、商标、版面设计、专栏目录与名称、内容分类标准以及为读者提供的任何信息)仅供中国石化报读者阅读、学习研究使用，未经中国石化报社及/或相关权利人书面授权，任何单位及个人不得将《中国石化报》（电子版）所登载、发布的内容用于商业性目的，包括但不限于转载、复制、发行、制作光盘、数据库、触摸展示等行为方式，或将之在非本站所属的服务器上作镜像。否则，中国石化报社将采取包括但不限于网上公示、向有关部门举报、诉讼等一切合法手段，追究侵权者的法律责任。
 日期检索
广州石油提升服务打造客户满意的综合服务站2022年09月16日 来源：
中国石化报 作者:
苏碧玉
本报讯 今年以来，广东广州石油聚焦服务、品牌、效率和执行力提升，积极推行新服务、新标准、新形象，打造让客户满意的综合服务站。前8个月，成品油销量同比增长5.3%。其中，柴油销量同比增长13.1%，易捷基础品类营业额同比增长13%。 为优化客户服务体验，他们成立服务示范队，分批次组织员工学习培训，规范新标准、新流程操作。完善综合汽服网点布局，开展擦拭车窗等增值服务。扩展卡车司机之家、爱心驿站服务内容，更好地服务新业态劳动者。 该公司全力打造高效加油现场，结合客户消费结构、提枪数和流速等指标，优化油罐、油品和油枪布局，科学规划加油动线。他们引导客户体验自助充值和自助支付，减少现场等待时间，提升客户满意率。 他们还实施夜间亮化工程，对品牌柱及罩棚区域加装灯槽灯具、更换LED光源，提高加油站夜间亮度，同时推进治破焕新活动，为消费者营造干净、舒适的消费环境。 （苏碧玉）
中国石油化工集团有限公司版权所有 未经授权，禁止复制或建立镜像 京ICP备 10210212号-7 号 |
