□徐卿萍 陈春辉

    “喂，郑站长吗？我们工地食堂又需要20袋米、8桶油，上午11点前麻烦你配送一下。”近日，浙江遂昌株树窟加油站站长郑海燕接完电话后，立马叫上员工一起去仓库配货。仓库里存放着1000多桶食用油和上百袋大米，全是某建设公司预订的工地食堂配餐粮油。

    近两年，遂昌县城市更新项目一个接着一个，该建设公司是其中一家实力不错的公司，手头有六七个项目在运行。“我们工地距离市区路程远、路况也不好，几家商店都不愿意送货，幸好你来了，我才知道你们便利店里居然也卖粮油，赶紧下单了。”该公司项目经理李先生在郑海燕走访工地时惊喜地说。“感谢李经理信任，我们便利店商品种类很齐全，除了粮油，我们还有饮料、日用品、特产等，如果您这边有需要请及时跟我们沟通，我们都会免费送货。另外，您这边购买米、油消费合计金额近17万元，已经获得购买我们便利店黔货出山组合的资格……”郑海燕向李先生详细介绍便利店的商品和活动。

    通过十几次上门配送粮油的接触，李先生对便利店员工的热忱服务非常满意，信任度也不断提高，每次订货时顺带购买的水、日用品也多了起来。经过认真思考，李先生还向郑海燕提出预订黔货出山商品组合的需求。