本报讯 1月至8月，上海石油抢抓成品油直分销终端客户，推广“我要买油”APP数字化应用，形成“一户一策”个性化服务方案，加大终端自用、贸易类客户走访力度，两类客户成品油直分销量同比增长4.8%，实现逆势上扬。

    上海进入常态化疫情防控以来，生产、物流运输等企业逐渐恢复正常运营，迎来直分销新契机。对此，上海石油抓住机会大力开展业务培训，提升直分销业务人员综合素质和技能水平。在与春然环卫等7家环卫企业合作过程中，该公司通过了解客户需求，强化油品运输安全管理，优化直分销配送节奏，有效保障了环卫企业高温用油安全和稳定，累计送油近2000吨。7月，上海石油夺得销售企业“比学赶帮超”成品油直分销销售红旗。

    在市场拓展上，上海石油通过电话、实地走访等形式排摸客户需求，争取客源；在经营策略上，灵活调整量价幅度，做大市场规模；在数字化运用上，新增“二维码”提油功能，提升服务和管理水平；在客户管理上，推进销售系统战略客户的开发、维护及管理，增强客户黏性；在差异化竞争上，充分利用B5车用柴油及轻质燃料油产品优势，提升市场竞争力。

    （陈 雯 陆佳宏）