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25分钟抢修加油枪2022年09月09日 来源:
中国石化报 作者:
陈敬丰
陈敬丰 “杨经理,我们单位的加油枪坏了,物流车今天还要赶着发货,能不能帮帮忙?”8月28日,浙江温州石油苍南商业客户部经理杨超接到某电器公司负责人肖女士的紧急电话。 该电器公司用油量大,自备储存罐和加油机,是商客部的大客户。 “别着急,我联系人马上过去看看。”杨超立刻联系了附近加油站的站长林超。“林站长,你附近有位客户急需帮忙维修加油枪。” “好,我马上过去。”林超拿上工具箱就赶往现场。 到达后,林超凭借对设备的了解,很快有了初步的判断:“可能是油枪进气嘴有问题,得换一个进气管,新设备最快也得明后天到。” “那怎么办?厂里的车急着用油等不了啊!”肖女士焦急地问道。 “别着急,我联系下片区同事,说不定会有办法。”林超说完就在办公群内求助。 群内很快就有了回复。“我这有之前剩余的油枪零部件。”“我这里也有,可以来我这儿拿!”大家一呼百应。根据信息,林超联系了最近的站点,立即动身去取零部件,然后又马不停蹄地赶回电器公司继续抢修。 随着油枪恢复正常加油,林超终于松了一口气,从找出问题到成功解决,仅用了25分钟。 “真的是太感谢你了,解了我们的燃眉之急。知道在你们这里买油质量好,没想到售后服务也是一流。”肖女士感激地握着林站长的手。 “应该的,有什么困难以后都可以找我们。”林超微笑着道别。
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