□孙德荣

    立秋以来，“秋老虎”持续发威，安徽多地高温不断，最高气温突破40摄氏度。

    近日，到安徽合肥石油花集加油站加油的货车排起了长龙。身着新工装的加油员王雯格外精神，正熟练运用加油六步法引车入位、问候客户、加注油品……不到3小时就加了近1万升柴油。

    火辣辣的阳光下，即便吸一口气也会觉得燥热如火，王雯的脸被蒸得通红，豆大的汗珠不时滚落下来，但她依然用规范动作为客户加油，微笑着与客户交流。

    花集加油站坐落在省道105线巢湖市花集乡境内，客户多为柴油车司机，是合肥石油柴油“领头羊”加油站。面对高“烤”天气，货运司机大多选择在下午把油箱加满，在夜晚拉货跑运输。在花集加油站，每天下午3点至晚上8点，有将近400辆柴油车到站加油，这个时段最繁忙。

    为做好服务，花集加油站一方面做好员工的防暑降温工作，另一方面优化排班，实行多种班次搭配，管理人员轮流值班，加强车辆引导，缩短车辆通过时长，实现快加快走，提升客户体验。“气温高，服务标准不能降，加好每一枪油，让客户感到满意，就是我们最大的心愿。”王雯用手背抹了一下脸上的汗珠笑着说。