□杨希芹

    在“加油站服务提升百日竞赛”活动期间，各地销售单位落实岗位体验计划，公司零售分管经理、零售部门负责人及县区公司管理团队会定期前往加油站，以普通员工的身份参与排班加油、商品营销等工作，换位体验一线员工的工作和生活，做到由内至外地了解一线、认识一线，从而为公司的经营决策提供依据，对一线员工进行更加科学合理的调度和督导，切实达到为基层服好务、解难题的目的。

    没有调查研究就没有发言权，实践是做好调查研究的有效方式，是实现科学管理的必要前提，岗位体验计划的落实就为管理人员参与实践提供了良好机会。

    公司管理人员在日常工作中获得的管理理论知识，如果不拿到实践中加以验证，很容易使人的思维固化，沉浸在自己的认知里沾沾自喜。只有经常深入一线，才能把理论与实践有效结合起来，更深刻地发现管理中存在的问题与不足，获取更多经验，使理论知识得到灵活运用。

    当前成品油市场竞争激烈，经营态势瞬息万变，加油站经营管理会遇到很多新问题。想要解决这些新问题，管理人员不能生搬硬套原来的工作经验，只有到一线切身感受形势的新变化，才能发现新问题的由来，找到解决问题的新思路，推动企业在激烈的竞争中稳步发展。