徐海兰

    “你们服务真好，这么快就把货送到了！”近日，两辆车共80吨LNG送入广西北海某燃气公司，该公司负责人覃先生向前来送货的北海石油客户经理王宏良竖起了大拇指。经过来回35次的沟通协调，王宏良为客户量身定制整套点供流程方案，最终获得认可，拿下供货权。

    “覃先生，听说您的公司又要扩大规模了，您的设备需要LNG，随时找我。”最近3个月，王宏良经常电话联系覃先生，每隔三五天都会开车一个半小时来到覃先生公司沟通。

    针对LNG点供这项新业务，王宏良加强业务学习，分析相关政策和市场动态，对周边区域物流园区、工业园区等新能源企业重点客户逐一摸排走访，积极争取适销对路的服务方案。

    一次，在对老客户的回访交流中，王宏良了解到覃先生正在扩大经营规模。王宏良坚持走访，深入了解客户需求，积极和客户对接LNG的各项技术指标，24小时服务解答客户提出的问题。

    “虽然都是LNG，但是每家的指标会有差别，我们的产品质量您完全可以放心。”为了彻底打消顾客顾虑，王宏良还多次邀请技术人员现场测试，并为顾客提供技术咨询和指导。

    经过90天35次实地走访、多次电话交流，顾客主动打来电话询价。最终，客户签下了80吨的订单，实现该点供业务零的突破。