□李方征 李翼江

“先生您好，这是您要的两瓶冰镇可乐，您在车里出示手机付款码就好，我扫您。”在浙江绍兴石油城南加油站，员工朱秋莉正在用公司配发的防爆手持POS机为顾客完成商品付款。

随着疫情防控常态化，绍兴石油在落实“守小门，管店门”工作的同时，也在提升前庭车辆通过率、方便顾客购物消费方面大胆破题。

根据绍兴地区的防疫要求，顾客进入便利店需要扫场所码，出示健康码及测量体温，尽管加油站已经通过增加人手、前移收银台等方式提升工作效率，但仍无法收到理想效果，易捷商品销量也受到了较大影响。

针对此情况，绍兴石油对加油站已有的前庭防爆POS机进行升级，在原先只能收取油品款的基础上，开通易捷商品收款功能，让顾客坐在车内就可以完成从点单到付款的流程，省去了下车到店扫码测温等环节，有效提升了顾客的消费体验。

在销售过程中，员工选出适合快速销售及当月主推的活动商品，在前庭主动询问顾客需求。“先生，天气这么热，要不要来一瓶冰的卓玛泉？”“女士，我们的小青柠饮料现在是网红爆款，好喝又健康，要带一组回家尝尝吗？”在成功推介后，员工会通过手持POS机下单并直接让顾客在车内扫码付款，操作十分快捷。

目前，绍兴地区加油站POS机升级已实现全覆盖，有效推动了易捷商品的销售。