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福建龙岩石油
“112”工作法促服务质量提升

2022年08月25日 来源: 中国石化报  作者: 傅美丽
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    本报讯 连日来,福建龙岩石油实行“112”工作法,形成上下联动、全员参与工作格局,通过细问、严查、深析、立改,全面提升加油站服务质量和经营管理水平,打好百日竞赛活动攻坚战,全力以赴“赶考”。

    “112”工作法是指一次结对帮扶,机关部门与片区结对,由机关部门对结对片区进行加油站全覆盖检查帮扶;一个标准,秉承“一把标尺量到底、一套标准判到底”的原则,聚焦关键问题,对照销售公司《加油站服务提升百日竞赛加油站现场检查标准》进行逐一检查;指线上线下两个渠道联合监督,公司各级纪检监督干部通过调阅视频监控、现场检查等方式,对百日竞赛活动开展情况进行全方位、多角度监督,及时指出不足,叫停错误做法,督促立行立改。

    目前,百日竞赛活动正值关键期,在该工作法的推动下,龙岩石油营造了浓厚的攻坚氛围。广大员工纷纷献计策、表决心,表示将以有效的举措、真诚的行动把服务做到客户心坎上。 (傅美丽)       

 

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