员工为前来的户外工作者提供服务。

煎饼道门店吸引客户消费。

客户在瑞幸咖啡取餐台取咖啡。

    ● 名       称

    四川成都石油羊西北加油加气站

    ● 定       位

    成都市郫都区天辰路1号

    ● 特       色

    川西旅游干道上的综合服务驿站

    □本报记者 闫坪卉 程 阳 通讯员 刘文黎 文/图

    22年前，四川的青城山和都江堰共同作为一项世界文化遗产被列入世界遗产名录。四川成都石油羊西北加油加气站就位于成都通往青城山、都江堰的川西旅游干道上。每年，有大量自驾游客自此经过。

    客流量大是该站得天独厚的优势，随之而来的是客户需求的多样化。“我们每天要迎接大批来自五湖四海的游客，他们对服务的需求不同，我们要想方设法满足。”该站站长展冬冬介绍。为此，2020年，四川成都石油借羊西北加油加气站改造契机，引入多个连锁服务品牌，探索多业态的商业服务新模式，为客户提供集洗车、餐饮、购物、体验为一体的综合服务，打造川西旅游干道上的综合服务驿站。

    走进羊西北加油站，瑞幸、易捷、煎饼道、大搜车、肯德基等连锁品牌围绕加油区从左到右依次排开，内部连通，成圆弧形。“集中、互通的多业态品牌店铺丰富了客户的选择，能够一站式满足客户吃喝玩乐需求。”羊西北加油站新业态负责人介绍。

    客户进站后，跟随咖啡豆的香气就能来到瑞幸咖啡取餐台。再往里走是150平方米宽敞明亮的易捷便利店，销售多种方便自驾游客户的速食商品。在瑞幸取餐台的正对面，是爱心驿站，有防暑降温药品、应急药品等，方便户外工作者在此加热餐食、歇脚乘凉。

    紧挨易捷便利店的是煎饼道门店，主要经营煎饼、凉皮、豆腐脑、汤粥等休闲小吃快餐。每到早晚饭高峰时段，外卖量逾百单。

    吃饱喝足后可以去逛逛汽车超市。大搜车汽车换购店展示长城等多个品牌的汽服商品。客户在线上预约后，还可到门店享受试驾、提车等服务。

    “圆弧”的另一头是肯德基门店和户外餐饮区。想换换“洋”口味的客户，可以在100多平方米的门店点餐后，到花园环绕的户外餐饮区就餐，十几张铁艺桌经常“高朋满座”。

    车主杨易的工作单位就在羊西北加油加气站附近。他平时工作繁忙，经常错过饭点，多会选择到该站就餐，顺便洗个车。“我觉得加油站引入多业态的模式非常好，方便了客户，希望以后见到更多这样的加油站。”杨易说。

    对客户的反馈，该站新业态负责人很欣慰，她表示，下一步将探索与瑞幸咖啡开展深度合作，通过抵、赠、免等营销方式，增强加油站差异化竞争力。

    成都石油相关负责人也表示，将以羊西北加油加气站为试点，把多业态的商业服务新模式在全市进一步推广，为更多车主提供便利。