□肖 京

    “你们站长怎么天天都这么忙？回回见她都在送货。”近日，在福州石油泉塘加油站加油现场，老客户萧女士看到站长林莹扛着两大袋河龙贡米急匆匆地往外走，好奇地问加油员苗容容。

    “我们站长每天都要接十几个要货电话，她一有空就要为客户送货，或者带着商品出去开发客户，大家都叫她油站‘代购员’。”苗容容说。

    泉塘加油站附近多住宅。林莹向周边居民宣传柴米油盐“满赠”“满减”、送货到厨房等活动，为他们代购所需商品，受到好评。

    近日，福州气温高达35摄氏度。一家连锁超市的付经理突然给林莹打电话，要她紧急送一瓶赖茅传承酒到距离站点23公里的超市。放下电话，林莹冒着高温，拿上酒和团购策划方案就出门了。“我打了好几家超市和便利店的电话，都嫌一瓶酒太少不给送。我抱着试试看的心态找了你，没想到你真的把酒送来了。”看着大汗淋漓的林莹，付经理决定以后定点在泉塘加油站采购所需商品。

    除了为客户“代购”商品，林莹还为加油站经营“代购”金点子。今年初受疫情影响，泉塘加油站易捷商品销售走入“死胡同”。为走出困境，林莹利用休息时间主动到“站长站”“示范站”学习，为加油站“代购”现场推销、商品陈列等金点子，回来后结合便利店实际进行优化实践，将行之有效的金点子分享给员工。

    “你们在现场一定要多和客户聊天，干销售不能‘脸皮薄’，这样才能抓住客户需求成功推介商品。”……每天班前会，林莹都会一遍又一遍地鼓励员工多开口、多销售。班后会上，她第一时间通报每个班的易捷商品销售情况，并为接班班组确立当天的销售目标。每月末，泉塘站会出台员工易捷商品销售排行榜，每个人都可以看到自己的奖励和计提，大家你追我赶比着销售，形成浓厚的“比学赶帮超”氛围。

    为客户“代购”商品，换来了他们的信任；为加油站“代购”金点子，换来了经营水平的不断提升。林莹用不辞辛苦的“代购”，带动泉塘加油站基础品类成交额不断攀升，排名省市公司前列。