□叶敏洁

    江苏南通南山湖加油站的一位站长得知附近施工项目的工人吃住都在工地，急需粮油和一般生活用品，立即联系工地老板，向其推介易捷便利店的商品，成功拿下订单。

    市场和需求一直存在，但是需要有心人去发掘。市场蛋糕份额有限，这个时候谁主动推介，谁就会有更大收获。

    中国石化拥有一流的品牌形象和过硬的商品品质，加油站员工应充分利用这一优势，主动了解顾客需求、用心留意顾客喜好，及时推介合适的商品，以赢得顾客认同。面对潜在客户，员工可通过线上渠道、社群传播等途径进行接触；当顾客挑选商品犹豫不决时，员工应主动上前介绍商品的特点和区别；当顾客询问营销活动时，员工应熟练介绍站内正在开展的活动，并帮助分析哪一种更适合顾客。

    好酒也怕巷子深，好的商品更需要被发现，才能充分展示商品价值。只有让顾客了解到商品的“好”，顾客才会考虑购买。因此，应尽量减少销售人员和顾客之间的信息不对称，扩大信息的覆盖面，及时将新品信息、活动信息告知顾客，才能有效推动营销。