□安 然 刘 露

    “爸爸，我想要这个乐高玩具！”7月的一天下午，车主王先生带着孩子到广州石油农林加油站加油。等待加油间隙，孩子被易捷便利店的玩具专区吸引了。“我们店现在有优惠活动，买这款乐高送奥特曼卡片盲袋！”该站站长袁章凤抓住时机向王先生介绍。最终，王先生满意地为孩子买下了这款乐高玩具。

    像这样的玩具主题易捷便利店，广东石油还有7家，分别位于深圳、东莞、珠海，突破了易捷品牌在客户心目中的固有印象，吸引了一批“玩具粉”。截至目前，广东石油玩具销售额带动易捷商品营业额同比增长13.1%。

    匹配客户群体，圈粉！

    “乐高的消费群体主要是家长、年轻人，与加油站客户群体存在重叠，我们可以适当选点铺货试销，丰富、升级易捷商品。”前期，广东石油召开新品推介会，广州石油相关负责人介绍新引进的乐高等品牌玩具。

    乐高玩具单价高，客户群体一般具有较强的购买力。因此，广东石油从地理位置、客流量、客群构成、商圈、社区及生活配套等多方面筛选，最终在广州、深圳、东莞、珠海等珠三角城市中，选择了农林、影城、天诚东港、东湖、开元、四环中、顺达、明珠、粤海等8家易捷便利店销售玩具。

    “农林加油站位于广州越秀区，周边有众多中小学校及品质生活社区，适合销售乐高玩具。”广州石油相关负责人介绍。如今，农林加油站易捷便利店已成为网红店，受到客户追捧。

    精心营造氛围，童心！

    为让玩具专区成为便利店焦点，广东石油各玩具主题便利店设计地贴、海报、橱窗贴及人形立体牌等，并定做玩具柜，装上背镜、打上灯光，吸引客户眼球。便利店员工还利用业余时间，拼成乐高样品摆放在醒目位置，直观展示玩具效果，激发顾客购买欲。

    为展示玩具主题易捷便利店特色，珠海石油通过统一门店装修色系，确定“红蓝黄橙”营销主题色，漫威、小丸子等乐高样品在陈列架上“欢聚一堂”，拉近了客户与商品的距离。深圳石油在门店布局及选品上注重互动体验，打造儿童试玩区，向客户输入“玩具的教育附加值”理念，有效增加了商品的黏性。

    盲盒联动麦当劳，爆款！

    “吃完麦当劳，可以凭小票在加油站10元换购邦宝系列盲盒小玩具！”珠海石油粤海加油站麦当劳餐厅收银员刘丽向前来用餐的客户介绍。不仅如此，该站还为抽中盲盒“神秘款”的客户赠送麦当劳抵扣券。

    位于珠海市香洲区的粤海加油站易捷便利店是珠海石油首座与麦当劳合作建设运营的综合旗舰店。该便利店通过与麦当劳开展联合营销，实现客户相互引流，并结合玩具的盲盒属性提高客户复购率。客户还可加入粤海站易捷便利店微信群，与其他客户交换重复的盲盒。集齐一套盲盒的客户可额外获得麦当劳抵扣券，增加了盲盒的社交属性，为后续实现私域营销引流奠定了基础。