□杨 洋 吴 剑

    湖北黄冈石油罗田同发加油站是一座夫妻站，站长项俊用“跑”与“送”把加油站变成客户的“家油站”。

    快节奏的小碎步是客户对项俊最深的印象。“我们站罩棚面积大，只有两名员工，我多跑一步，客户就少等一秒。”项俊笑着说。

    同发站收银台距离最近的加油机100米，项俊一天平均提枪300次，粗算一下一天要跑近3万米。“虽然累，但是今年我站月油品销量环比增长3%，值了！”项俊说。

    除了跑动服务，吸引客户的还有同发站的凉茶。“天气热，我每天早上习惯烧几壶开水，泡几壶凉茶放在收银台上，不但自己可以解渴，而且能给进站顾客送上一杯凉茶。”项俊说。如今，到同发加油站加油、喝茶、给五星好评已成为该站客户的习惯。

    “我的车加了300元的油，油表没有反应！”一次，一位年轻小伙子加完油，满头大汗地在同发站大声喊叫。

    “您启动车辆在加油站里转一圈，再到便利店乘乘凉、喝杯茶，保证油表会恢复。”年轻小伙子半信半疑地启动车辆在加油站里转了一圈，随后跟着项俊到便利店品凉茶。

    “您加油用的最大挡，可能是油浮子卡住了。车辆启动后，随着油品晃动，油表指针应该很快会恢复过来。”项俊耐心解释。喝完茶，小伙子迫不及待地启动车辆，发现油针果然恢复正常。小伙子走到项俊面前，不好意思地说：“刚才是我误会您了，你们站的凉茶真好喝，能再给我来一杯吗？”