如何将重要操作“手指口述”落实到位？

    石油石化企业中因误操作导致的事故屡见不鲜，据统计，有70%～80%的安全事故是人为失误造成的。基于此，防范误操作成为安全管理的一个重要任务。

    “手指口述”是一种强化基层安全管理、增强员工安全意识的有效方法，通过心想、眼看、手指、口述的集中联动，将规范的处置流程转化为习惯性动作，有效保障操作稳定性、精准性、安全性，将员工误操作带来的安全风险降至最低。

    重拾“手指口述”这一传统方法，首先要纠正“没必要、怕麻烦”的思想认识偏差。认识到这是强化员工安全意识、提高安全技能的需要，也是夯实企业安全管理基础的重要举措。其次是做好培训。通过班组讨论、现场模拟演练、举办培训班等多种形式，促进“手指口述”的实施推广，将规范的处置流程转化为习惯性动作，实现人与设备的良性互动，提升全员安全管理水平。

    （西北油田采油二厂 王辉辉）

    让现场管理更加直观严谨

    浙江石油湖州分公司项目管理人员要求各施工单位员工严格落实“手指口述”，在参与特殊作业时每一个关键环节、每一条注意事项、每一项风险隐患都要用手指出来、用嘴说出来。旨在通过先确认、再口述、后操作的方式提高作业人员的专注度，有效消除“想当然、不在乎、差不多”的思想。

    刚开始实行时，施工单位员工当面没说什么，但执行起来总是偷工减料，私下还常常抱怨甲方要求多。面对这一情况，各项目管理员从自身做起，在湖州美城加油站施工现场，坚持运用“心想、眼看、手指、口述”对与安全有关的每一个环节进行确认。与此同时，强化施工现场员工的培训，讲清楚为什么要用、怎么用、有什么作用。此外，加大考核力度，将“手指口述”的运用作为考核施工单位的一个重点内容。

    经过一段时间的推行，大家越来越意识到其中的重要性。首先，促使操作者保持高度的注意力。其次，增强操作者的稳定性，使操作者强制自己排除各种干扰。此外，提高操作的精确度，实现作业关键点的明晰准确，减小误差偏差。与此同时，严密审慎地分析当前的作业状况，及时准确地做出判断。

    目前，“手指口述”已经成为施工现场安全管理的法宝，帮助现场管理由粗放随意向精细严谨转变，有效避免现场误操作行为，防范遏制安全生产事故。

    （浙江湖州石油分公司 徐婕）

    让安全操作成为“肌肉记忆”

    经纬公司胜利测井公司非常规射孔工程部在实际生产中推行“手指口述”已经快两年了。作为具体实践者，我认为它对于规范一线员工特别是新入职员工的安全操作行为，最大限度避免误操作，有着不可替代的重要作用。

    一切工作有标准，全部操作按标准执行。比如射孔测试联作，技术相对复杂，安全标准高，我们就让班组员工强化“手指口述”操作法，每天都利用工余时间，反复训练、现场纠偏、人人过关。要求每名员工在“手指口述”时大声说出操作注意事项，对所有操作程序和安全要求做到边口述、边确认、边操作，注重眼到、手到、口到、心到，以此增强操作者的紧张意识，提高对外界的注意力，逐渐形成“肌肉记忆”。

    事实证明，重要操作的“手指口述”既可以使作业人员更好集中注意力，通过心、眼、耳、口、手集中联动，不断刺激大脑皮层，提高兴奋度，又能强化员工“肌肉记忆”，确保操作动作标准规范，更加注重安全细节，同时也有助于增强员工安全意识，提高业务技能，养成良好的安全习惯。

    总体而言，“手指口述”对于我们石油石化企业而言，可以规范操作行为，可操作性强，必须长期坚持。

    （经纬公司胜利测井公司非常规射孔工程部井下工具班班长刘晓静/口述 赵春国 刘涛/整理）

    下期话题：如何利用信息化手段加强安全管理？