□胡秀秀/口述 徐 婕/整理

    我是浙江湖州石油长兴开发区加油站站长。

    7月的一天下午，我正在整理便利店货架商品，一位女士走过来虚弱地问我：“我头有点晕，可能是中暑了，请问你们站有药吗？”

    原来，这位女士和女儿一起搭车到我站附近，等她丈夫下班后来接她们。当时天气炎热，她们就进我站易捷便利店等候。由于室内外温差大，加上坐车一路颠簸，这位女士感觉有点头晕、恶心，便向我求助。“我们站有藿香正气水，我马上拿给您。”我赶紧放下手上的活儿，找来站里小药箱，取出藿香正气水递给她。随后，我又给她倒了一杯温水。过了一会儿，她感觉舒服了一些。这时，她的丈夫也赶到我站，接走了她们。临走时，我又塞给她几瓶藿香正气水，以备路上不时之需。

    没想到，这位女士为表达感谢，通过中国石化客服中心为我打了五星好评。一个小善举就能收获客户的认可与满意，我觉得很开心。