徐 婕

    “刘先生，您昨天晚上是不是在我们这加油了，您加了多少油还记得吗？”

    “加油？对对，是的。”

    “您看一下支付记录，钱是不是给错了。”

    7月的一天上午，浙江湖州石油安达加油站员工日结时，发现多了3915元，便向站长褚彩凤说明情况。

    经过核对，站长褚彩凤发现有一笔4350元的流水异常。系统显示，这笔钱加的是95号汽油，但一般情况下，一次加油不会超过700元。

    褚彩凤通过系统上的加油流水和视频监控，锁定了前一天晚上来加油的一辆黑色汽车。原来，当时车主加了435元的95号汽油，付款时却不小心多按了一个“0”，变成了4350元。

    已经过了一个晚上，车主还没来询问，显然是还没发现问题。于是，褚彩凤主动给车主打去电话告知情况。

    “哎呀，真是不好意思，我这人太粗心了。我今天在外地，明天过去，您看行吗？”电话那头，车主刘先生不好意思地说。

    “没事儿，您什么时候来都可以，我们24小时都有人在站里。”褚彩凤说。

    第二天上午，刘先生来到安达加油站。核对完信息后，车主拿回了多付的3915元。

    “多亏你们提醒，要不然我到现在都没发现多付了钱。中国石化不仅油品好，员工人品也好！”刘先生十分感激。