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福建石油差异化营销实现客户增量2022年07月20日 来源：
中国石化报 作者:
卢秀龙 林 贵 张怡攀 颜广辉
本报讯 福建石油紧贴市场精准服务客户，根据客户需求制定差异化营销策略，全面提升市场竞争力。上半年，直分销终端客户同比增16%。6月份，直分销销量同比增长5.9%，汽油直分销销量同比增长24.7%。 开展客户分类的主题营销。以客户为中心，紧盯客户需求动向，急客户所急，持续做好“一域一策”“一户一策”精准营销。整合流失客户资源，加强分析调研，挽回流失客户。梯次组织市分公司、客户经理走访维护客户，对全省终端客户和社会加油站客户进行跟踪调研，加强形势研判，加大目标市场挖潜和新客户开发力度。 推进数字化转型的互联网营销。大力推广“我要买油”线上营销，运用“一键送油”，以及线上管理和服务功能，推进线上线下互动融通，增强客户黏性。以龙岩石油为例，该公司及时完善系统后台功能，打通“线上+线下”服务场景，通过系统用油监测，提前介入，锁定客户需求，跟踪对接重点客户、大宗客户及企业级客户，实现持续合作。（卢秀龙 林 贵 张怡攀 颜广辉）
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