肖 乾

    疫情期间，上海石油香山加油站通过易捷便利店，持续向附近社区供应面粉、大米、牛奶等生活必需品，帮很多居民解了燃眉之急。近日，128名居民联合签名，给该站写来感谢信。

    一封感谢信看似平常，却饱含公众的信任。这是一种无形资产和独特优势，能够在公众心中树立良好形象，为产品营销、市场开拓添劲助力。

    营销既靠策略，也靠人气。中国石化加油站之所以保持较强的影响力，不仅在于产品质量，还在于多年来保供民生、公益救助、抗击疫情中展现的责任担当，赢得了公众认可，也获得了市场回报。

    当今，市场形势错综复杂，产品质量、服务水平趋近。企业要想保持优势、增强竞争力，除了进一步优化生产经营、提供更优产品和服务，还要在积累人气和塑造形象方面加把劲儿。唯有在国家重大活动、急难险重任务、社会公益事业中尽己所能、服务民生，展现更多担当作为，才能让更多人认可，赢得各方理解和支持。