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   第8版:中国石化报08版
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顾客遗落钥匙
帮忙邮寄到家

2022年07月14日 来源: 中国石化报  作者: 杨 军 董之嘉
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    □杨 军/口述 董之嘉/整理

    我是浙江嘉兴海盐石油第五加油站站长。

    前不久的一天上午,我打扫油站厕所卫生时,发现洗手台上有一个钥匙包,里面有几把钥匙和一张门禁卡。我立即询问站内顾客,但他们都不是失主。于是,我查看监控视频。

    我推测失主应该刚刚离开不久,于是锁定了大概的时间范围。通过监控视频,我找到了一位匆匆从厕所离开的客户。随后,我通过消费记录查询到她的联系方式,并与她取得了联系。失主蒋女士居住在嘉善县,当时她已经在回程的路上了。她说,在路上就发现钥匙不见了,但想不起来掉在哪里了。接到我的电话后,她很激动,连声向我道谢,并询问是否能帮她把钥匙包寄回家,我一口答应。待她发来地址后,我马上联系快递公司,为失主寄出了钥匙包。

    “大哥,我昨天收到了钥匙包,中国石化员工的服务太贴心了。”次日中午,蒋女士给我发来了感谢短信。

 

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