□邹发荣/口述 赖琳兰/整理

    我是福建龙岩石油上杭郭车站站长。

    “你们加油站的油有问题，我来加油前车还好好的，加完油就无法启动了，我还赶着去办事呢！”近日，我正在加油站忙碌，突然听到加油现场传来吵闹声。原来，客户林女士驾驶轿车到我站加满95号汽油，准备离开时，车子却无法启动。

    我立即安抚客户情绪：“林女士，我能理解您现在的心情，但我们没有收到其他顾客加油后车辆出现问题的反馈，我们一起找找原因。”

    车子打不着火，常见原因是电瓶电量不足。在我的提醒下，林女士开车灯、鸣喇叭，汽车前大灯明亮、喇叭音量大，均表明电瓶电量充足。见状，我立即找来加油站附近的修车师傅。“车子没问题。天气热，油箱突然加满油，热胀冷缩导致油管气锁。只需要等待加油泵再次工作即可点火。”修车师傅说。过了一会儿，林女士再次启动车子，果然打着了火。临走时，她向我们连连道谢。